FAQ E RISPOSTE
POSSO ORDINARE UN CAMPIONE DEI PRODOTTI?
Sì, i campioni di tutti i prodotti possono essere ordinati gratuitamente (solo il pagamento delle spese di spedizione).
QUANTO TEMPO RICHIEDE LA PREPARAZIONE DELL'ORDINE?
A seconda della disponibilità dell'inventario, la preparazione dell'ordine richiede da 1 giorno a un massimo di 2 settimane di tempo.
QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?
Tra 3-5 giorni lavorativi dal completamento della preparazione dell'ordine (vale per l'Europa, altri paesi su richiesta).
COME POSSO TRACCIARE LO STATO DELLA MIA SPEDIZIONE?
Quando la tua spedizione viene inviata all'indirizzo che hai fornito, riceverai un'e-mail. Questa e-mail contiene il numero di tracking e un link diretto al sito web di tracking.
QUALI SONO I TERMINI DI PAGAMENTO?
Si paga il 30% sull'ordine e il 70% sulla spedizione (o per trattativa).
POSSO RICEVERE UNA FATTURA?
Siamo registrati per l'IVA in Germania, Austria, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Regno Unito, Polonia, Repubblica Ceca e Svezia, e possiamo emettere direttamente fatture fiscali per i vostri ordini in questi paesi. Per gli ordini provenienti da altri paesi dell'UE, possiamo trattarli come un ordine intracomunitario dalla Bulgaria. Anche gli ordini al di fuori dell'UE sono benvenuti.
HO UN'ALTRA DOMANDA, CHI POSSO CONTATTARE?
Per favore, inviate un'e-mail a sales@alpi-trade.com. Vi risponderemo il prima possibile.